Condições gerais de venda

1. INFORMAÇÕES GERAIS

A propriedade deste website  iesmedical.es , (doravante Website) é detida por:  INTERNATIONAL EMERGENCY SERVICES, SL , fornecido com NIF:  B95598207  e registrado em:  Vizcaya Mercantile Registry ; e cujos detalhes de registro são  :, e cujos detalhes de contato são:

Endereço:  Avda. Santa Ana 7, planta 2, dep. 21, Leioa, 48940, Bizkaia

Telefone de contato:  944 008 848

Email de contato: administracion @ iesmedical.es

Este documento (bem como outros documentos aqui mencionados) regula as condições que regem a utilização deste Site ( iesmedical.es ) e a compra ou aquisição de produtos e / ou serviços nele incluídos (doravante, Condições).

Para efeitos destas Condições, entende-se que a atividade que a  IES Medical  desenvolve através do Site inclui:

Material Médico e de Emergência

Além de ler estas Condições, antes de acessar, navegar e / ou utilizar este site, o Usuário deve ter lido o Aviso Legal e as Condições Gerais de Uso, incluindo a política de cookies, e a política de privacidade e proteção de dados da  IES Medical . Ao utilizar este Site ou ao efetuar e / ou solicitar a aquisição de um produto e / ou serviço através dele, o Utilizador concorda em ficar vinculado por estas Condições e por todos os anteriores, pelo que caso não concorde com tudo, deverá não use este site.

Da mesma forma, é relatado que estas Condições podem ser modificadas. O Utilizador é responsável por consultá-los sempre que aceda, navegue e / ou utilize o Site, desde que se apliquem as que estiverem em vigor no momento da solicitação de compra dos produtos e / ou serviços.

Para todas as questões que o Utilizador possa ter em relação às Condições, pode contactar o proprietário através das informações de contacto fornecidas acima ou, se for caso disso, através do formulário de contacto.

2. O USUÁRIO

O acesso, a navegação e a utilização do Site, confere a condição de usuário (doravante denominado, indistintamente, individualmente como Usuário ou conjuntamente como Usuários), pelo qual aceita, desde o início da navegação no Site, todas as Condições aqui estabelecidas, como bem como as suas posteriores modificações, sem prejuízo da aplicação dos respectivos regulamentos legais obrigatórios, conforme o caso.

O Usuário assume sua responsabilidade pelo uso correto do Site. Essa responsabilidade se estenderá a:

• Use este site apenas para fazer consultas e compras ou aquisições legalmente válidas.
• Não faça nenhuma compra falsa ou fraudulenta. Caso se possa razoavelmente considerar que uma compra desta natureza foi realizada, ela poderá ser cancelada e as autoridades competentes informadas.
• Forneça informações de contato verdadeiras e legais, por exemplo, endereço de e-mail, endereço postal e / ou outras informações (consulte Aviso Legal e Condições Gerais de Uso).

O Utilizador declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos através deste Site.

O Site é dirigido principalmente a Usuários residentes na Espanha. A IES Medical  não garante que o site esteja em conformidade com as leis de outros países, total ou parcialmente. IES Medical  declina qualquer responsabilidade que possa surgir de tal acesso, nem garante embarques ou prestação de serviços fora da Espanha.

O Utilizador poderá formalizar, à sua escolha, com a  IES Medical  o contrato de venda dos produtos e / ou serviços pretendidos em qualquer uma das línguas em que estas Condições estão disponíveis neste Site.

3. PROCESSO DE COMPRA OU AQUISIÇÃO

Os Usuários  devidamente cadastrados  podem comprar no Site pelos meios e formas estabelecidas. Devem seguir o procedimento de compra e / ou aquisição online da  iesmedical.es , durante o qual vários produtos e / ou serviços podem ser selecionados e adicionados ao carrinho, cesto ou espaço de compra final e, por fim, clicar em: “ COMPRA FINALIZAR ”

Da mesma forma, o Utilizador deve preencher e / ou verificar as informações que lhe são solicitadas em cada etapa, embora, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, os dados da compra possam ser alterados.

Em seguida, o Usuário receberá um e-mail confirmando que a  IES Medical  recebeu seu pedido ou solicitação de compra e / ou prestação do serviço, ou seja, a confirmação do pedido. E, quando apropriado, você também será informado por e-mail quando sua compra for enviada. Quando apropriado, essas informações também podem ser disponibilizadas ao Usuário por meio de seu espaço de conexão pessoal com o Site.

Uma vez concluído o procedimento de compra, o Usuário consente que o Site gere uma fatura eletrônica que será enviada ao Usuário por e-mail  e, se for o caso, através do seu espaço de conexão pessoal ao Site . Da mesma forma, o Usuário pode, se assim o desejar, obter uma cópia de sua fatura em papel, solicitando-a à  IES Medical  através dos espaços de contato no Site ou através dos dados de contato fornecidos acima.

O Utilizador reconhece estar a par, no momento da compra, de determinadas condições particulares de venda que dizem respeito ao produto e / ou serviço em questão e que se encontram ao lado da apresentação ou, se for caso disso, da sua imagem na sua página do Site, indicando, a título de exemplo, mas não exaustivo, e de acordo com cada caso: nome, preço, componentes, peso, quantidade, cor, detalhes dos produtos, ou características, como serão realizados e / o custo dos benefícios; e reconhece que a conclusão do pedido de compra ou aquisição materializa a aceitação plena e total das condições particulares de venda aplicáveis ​​a cada caso.

Salvo indicação expressa em contrário,  IES Medical  não é o fabricante dos produtos vendidos ou que poderiam ser comercializados no site. Embora a  IES Medical  faça grandes esforços para garantir que as informações exibidas no Site sejam corretas, às vezes a embalagem e / ou materiais e / ou componentes dos produtos podem conter informações adicionais ou diferentes das que aparecem no Site. Portanto, o Usuário não deve considerar apenas as informações fornecidas pelo Site, mas também as informações disponíveis nas etiquetas, advertências e / ou instruções que acompanham o produto.

4. DISPONIBILIDADE

Todos os pedidos de compra recebidos pela  IES Medical  através do Site estão sujeitos à disponibilidade dos produtos e / ou que nenhuma circunstância ou força maior (cláusula nove destas Condições) afete o fornecimento dos mesmos e / ou a Prestação de serviços. Se houver dificuldades no fornecimento dos produtos ou não houver produtos em estoque, a  IES Medical se  compromete a entrar em contato com o Usuário e reembolsar qualquer valor que possa ter sido pago como um valor. O mesmo será aplicável nos casos em que a prestação do serviço se torne inviável.

5. PREÇOS E PAGAMENTO

Os preços apresentados no Site são os definitivos, em Euros (€) e incluem taxas, a menos que devido a requisitos legais, nomeadamente em relação ao IVA, seja indicada e aplicada uma questão diferente.

Os portes de envio estão incluídos nos preços finais dos produtos indicados no site. Assim, a  IES Medical  realiza os serviços de entrega e / ou envio por meio de:  MRW .

Em nenhum caso o site irá adicionar custos adicionais ao preço de um produto ou serviço automaticamente, mas apenas aqueles que o usuário selecionou e escolheu voluntária e livremente.

Os preços podem mudar a qualquer momento, mas as possíveis mudanças não afetarão os pedidos ou compras para os quais o usuário já tenha recebido uma confirmação do pedido.

Os meios de pagamento aceitos serão:  cartão de crédito ou débito e PayPal

A IES Medical  utiliza todos os meios para garantir a confidencialidade e segurança dos dados de pagamento transmitidos pelo Usuário durante as transações através do Site. Como tal, o site usa um sistema de pagamento seguro SSL (Secure Socket Layer).

Os cartões de crédito estarão sujeitos a verificações e autorizações por parte do banco emissor, caso tal entidade não autorize o pagamento, a  IES Medical  não se responsabilizará por qualquer atraso ou falta de entrega e não poderá formalizar qualquer contrato com o Usuário.

Assim que a  IES Medical  receber o pedido de compra do usuário por meio do site, uma pré-autorização será feita no cartão correspondente para garantir que haja fundos suficientes para concluir a transação. A cobrança no cartão será feita no momento do envio ao Utilizador da confirmação do envio e / ou confirmação do serviço prestado e, se for caso disso, do local estabelecido.

Se o meio de pagamento for  PayPal,  a cobrança será feita quando a  IES Medical  enviar uma confirmação do pedido de compra ou aquisição de produtos e / ou serviços ao Usuário.

Em qualquer caso, ao clicar em ” FINISH COMPRA ” o Utilizador confirma que o meio de pagamento utilizado é o seu.

6. ENTREGA

Nos casos em que seja conveniente efetuar a entrega física do bem contratado, as entregas serão feitas no seguinte território: Espanha (Península e Ilhas Baleares)

Exceto nos casos em que ocorram circunstâncias imprevistas ou extraordinárias ou, se for o caso, decorrentes da customização dos produtos, o pedido de compra constituído pelos respectivos produtos em cada confirmação de compra será entregue no prazo indicado no Site de acordo com o método de envio selecionado pelo Usuário e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias corridos a partir da data de confirmação do pedido.

Se por algum motivo, a ele imputável, a  IES Medical  não conseguir cumprir a data de entrega, entrará em contato com o Usuário para informá-lo dessa circunstância e, ele poderá optar por prosseguir com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelar o pedido. com o reembolso total do preço pago. Em qualquer caso, as entregas ao domicílio são feitas nos dias úteis.

Na impossibilidade de entrega da encomenda devido à ausência do Utilizador, a encomenda poderá ser devolvida ao armazém. No entanto, a transportadora deixaria um aviso explicando onde o pedido está e como fazer com que seja entregue novamente.

Se o usuário não estiver no local de entrega no horário combinado, ele deve entrar em contato com a  IES Medical  para providenciar a entrega em outro dia.

Caso tenham decorrido 30 dias desde que seu pedido esteja disponível para entrega, e ele não tenha sido entregue por motivos não imputáveis ​​à  IES Medical , a  IES Medical  entenderá que o Usuário deseja rescindir o contrato e isso será considerado resolvido. Como consequência da rescisão do contrato, todos os pagamentos recebidos do Usuário serão devolvidos, com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha do próprio Usuário de um método de entrega diferente do modo menos caro de entrega normal oferecido pelo Site ., sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias de calendário a contar da data em que o contrato for considerado rescindido.

No entanto, o Usuário deve ter em mente que o transporte derivado da resolução poderá ter um custo adicional que poderá ser repassado.

Para efeitos das presentes Condições, entender-se-á que a entrega ocorreu ou que a encomenda foi entregue no momento em que o Utilizador ou terceiro indicado pelo Utilizador adquira a posse material dos produtos, os quais serão acreditados por a assinatura do recibo da encomenda na morada de entrega acordada.

Os riscos que possam advir dos produtos serão suportados pelo Utilizador a partir do momento da entrega. O Usuário adquire a propriedade dos produtos quando a  IES Medical  receber o pagamento integral de todos os valores devidos em relação à compra ou aquisição realizada, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega, se ocorrer em um momento após o recebimento integral do valor a ser pago pela  IES Medical .

De acordo com o disposto na Lei 37/1992, de 28 de dezembro, sobre Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), as ordens de compra para entrega e / ou fornecimento serão entendidas como localizadas no território de aplicação do IVA espanhol se o endereço de entrega for em território espanhol, exceto nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. A taxa de IVA aplicável será a legalmente em vigor a todo o momento, dependendo do artigo específico em questão.

7. MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR OS ERROS

O Usuário fica ciente de que se detectar que ocorreu um erro ao inserir os dados necessários para processar sua solicitação de compra no Site, ele pode modificá-los entrando em contato com a  IES Medical  através dos espaços de contato habilitados no Site e, se for caso disso, através de quem está habilitado a contactar o serviço de apoio ao cliente e / ou através dos contactos indicados na primeira secção (Informação geral). Da mesma forma, essas informações também podem ser corrigidas pelo Usuário por meio de seu espaço de conexão pessoal ao Site.

Em qualquer caso, o Utilizador, antes de clicar em ” FINALIZAR COMPRA “, tem acesso ao espaço, carrinho ou cesto onde se anotam os seus pedidos de compra e podem efectuar alterações.

Da mesma forma, o Utilizador é remetido a consultar o Aviso Legal e Condições Gerais de Utilização e, especificamente, a Política de Privacidade para obter mais informações sobre como exercer o seu direito de retificação conforme estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, no que diz respeito à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD) e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais.

8. DEVOLUÇÕES

Nos casos em que o Usuário adquire produtos no ou através do Site do Proprietário, eles são auxiliados por uma série de direitos, conforme listados e descritos a seguir:

Direito de Retirada

O Utilizador, como consumidor e utilizador, efetua uma compra no Site e, portanto, tem o direito de desistir da referida compra no prazo de 14 dias corridos, sem necessidade de justificação.

Este período de retirada irá expirar 14 dias corridos a partir do dia em que o usuário ou um terceiro autorizado por ele, que não a transportadora, adquiriu a posse material dos bens adquiridos no site da  IES Medical  ou no caso de os bens que compõem o seu o pedido é entregue separadamente, 14 dias corridos a partir do dia em que o usuário ou um terceiro por ele autorizado, que não a transportadora, adquiriu a posse material da última das mercadorias que compunham o mesmo pedido de compra, ou no caso dela é um contrato de serviço, no prazo de 14 dias corridos a partir da data de assinatura do contrato.

Para exercer este direito de rescisão, o usuário deve notificar a IES Medical de sua decisão  . Você pode fazer isso, quando apropriado, por meio dos espaços de contato fornecidos no site.

O Utilizador, independentemente do meio que escolha para comunicar a sua decisão, deve expressar de forma clara e inequívoca que é sua intenção rescindir o contrato de compra. Em qualquer caso, o Usuário poderá utilizar o modelo de formulário de retirada que a  IES Medical  disponibiliza como parte anexa a estas Condições, entretanto, seu uso não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de rescisão, basta que a comunicação que expressa de forma inequívoca a decisão de rescisão seja enviada antes do termo do prazo correspondente.

Em caso de cancelamento, a  IES Medical  reembolsará o usuário por todos os pagamentos recebidos, incluindo custos de envio (com exceção dos custos adicionais escolhidos pelo usuário para um método de envio diferente do método menos caro oferecido no site) sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no máximo 14 dias corridos a partir da data em que a  IES Medical  é informada da decisão do usuário de se retirar.

A IES Medical  reembolsará o usuário usando o mesmo método de pagamento usado pelo usuário para realizar a transação de compra inicial. Este reembolso não gerará nenhum custo adicional para o usuário. No entanto, a  IES Medical  pode reter o referido reembolso até que os produtos ou itens da compra tenham sido recebidos, ou até que o usuário apresente prova de sua devolução, dependendo de qual condição for atendida primeiro.

O usuário pode devolver ou enviar os produtos para a  IES Medical  em:

E deve fazê-lo sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no máximo 14 dias corridos a partir da data em que o  IES Medical  foi informado da decisão de retirada.

O Usuário reconhece saber que deve arcar com os custos diretos de devolução (transporte, entrega) da mercadoria, se houver. Além disso, será responsável pela diminuição do valor dos produtos resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias.

O Utilizador reconhece ter conhecimento da existência de excepções ao direito de rescisão, nos termos do artigo 103.º do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa do Consumidor e Utilizador e outras complementares leis. A título de exemplo, e não exaustivo, seria o caso de: produtos personalizados; produtos que podem se deteriorar ou expirar rapidamente; CDs / DVDs de música ou vídeo sem embalagem, lacrados de fábrica; produtos que por razões de higiene ou saúde são lacrados e não foram lacrados após a entrega.

Neste mesmo sentido, rege-se a prestação de um serviço que o Utilizador possa contratar neste Site, visto que esta mesma Lei estabelece que o Direito de rescisão não beneficiará o Utilizador quando a prestação do serviço tiver sido integralmente executada, ou quando o tiver started., com o consentimento expresso do consumidor e do usuário e com o reconhecimento de sua parte de que estão cientes de que, uma vez que o contrato tenha sido integralmente executado pela  IES Medical , perderão o direito de rescisão.

Em qualquer caso, não será efectuado qualquer reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da simples abertura do mesmo, para produtos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano após a entrega.

Da mesma forma, os produtos devem ser devolvidos com ou incluindo toda a sua embalagem original, instruções e demais documentos que os acompanham, bem como uma cópia da nota fiscal de compra.

No link a seguir você pode baixar o formulário de retirada do modelo.

Devolução de produtos defeituosos ou erros de envio

São todos aqueles casos em que o Usuário considera que, no momento da entrega, o produto não está em conformidade com o disposto no contrato ou pedido de compra, e que, portanto, deve entrar em contato  imediatamente com a  IES Medical e informá-lo dos existentes desacordo (defeito / erro) pelos mesmos meios ou utilizando as informações de contato fornecidas na seção anterior (Direito de Retirada).

O Usuário será então informado sobre como proceder com a devolução dos produtos, e estes, uma vez devolvidos, serão examinados e o Usuário será informado, em um prazo razoável, se o reembolso ou, se for o caso, a substituição do mesmo.

O reembolso ou substituição do produto será efectuado o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que lhe enviamos um email a confirmar que o reembolso ou substituição do artigo não conforme é adequado.

O valor pago pelos produtos devolvidos por defeito, quando este realmente existir, será totalmente reembolsado, incluindo despesas de envio e despesas em que o Utilizador possa ter incorrido para efectuar a devolução. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento que o usuário utilizou para pagar a compra.

Em qualquer caso, serão sempre respeitados os direitos reconhecidos na legislação em vigor a todo o tempo para o Utilizador, enquanto consumidor e utilizador.

Garantia

O Utilizador, como consumidor e utilizador, goza de garantias sobre os produtos que podem ser adquiridos através deste Site, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo a  IES Medical , portanto, pela falta de conformidade dos mesmos que se manifestem no prazo de dois anos a partir da entrega do produto.

Neste sentido, entende-se que os produtos estão de acordo com o contrato desde que: estejam de acordo com a descrição feita pela  IES Medical e possuir as qualidades apresentadas nele; são adequados para os usos a que se destinam normalmente produtos do mesmo tipo; e apresentar a qualidade e desempenho usuais de um produto do mesmo tipo e que dele se espera fundamentalmente. Quando este não for o caso em relação aos produtos entregues ao Usuário, o Usuário deverá proceder conforme indicado na seção Devolução de produtos defeituosos ou erro no envio. Porém, alguns dos produtos que são comercializados no Site, podem apresentar características não homogêneas, desde que derivem do tipo de material com que foram fabricados e que, portanto, farão parte da aparência individual do produto, e eles não serão um defeito.

Por outro lado, pode ser que o Usuário adquira um produto de uma marca ou fabricado por terceiros no Site. Neste caso, e considerando que se trata de um produto defeituoso, o Utilizador também tem a possibilidade de contactar a marca ou fabricante responsável pelo produto para saber como exercer o seu direito de garantia legal directamente contra ele durante os dois anos seguintes a entrega dos referidos produtos. Para isso, o Usuário deve ter guardado todas as informações em relação à garantia dos produtos.

9. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Salvo disposição legal em contrário, a  IES Medical  não assumirá qualquer responsabilidade pelos seguintes prejuízos, independentemente da sua origem:

• quaisquer perdas que não sejam atribuíveis a qualquer violação de sua parte;
• perdas de negócios (incluindo lucros cessantes, receitas, contratos, economias previstas, dados, perda de boa vontade ou despesas desnecessárias incorridas); ou de
• qualquer outra perda indireta que não fosse razoavelmente previsível por ambas as partes no momento da formalização do contrato de venda dos produtos entre ambas as partes.

Da mesma forma, a  IES Medical  também limita sua responsabilidade nos seguintes casos:

• A IES Medical  aplica todas as medidas relativas a fornecer uma exibição fiel do produto no Site, porém não se responsabiliza pelas mínimas diferenças ou imprecisões que possam existir devido à falta de resolução da tela, ou problemas do navegador que é utilizado ou outros desta natureza.
• A IES Medical  agirá com a máxima diligência para colocar à disposição da empresa responsável pelo transporte do produto objeto do pedido de compra. No entanto, não se responsabiliza por danos decorrentes do mau funcionamento do transporte, principalmente por causas como greves, retenções em estradas e, em geral, quaisquer outras específicas do setor, que resultem em atrasos, perdas ou furto do produto.
• Falhas técnicas que, por causas fortuitas ou outras, impeçam o normal funcionamento do serviço através da Internet. Falta de disponibilidade do Site para manutenção ou outros motivos, o que impede a disponibilização do serviço. A IES Medical  utiliza todos os meios à sua disposição para realizar o processo de compra, pagamento e envio / entrega dos produtos, porém se exime de responsabilidade por causas que não lhe sejam imputáveis, caso fortuito ou força maior.
• A IES Medical  não será responsável pelo uso indevido e / ou desgaste dos produtos que foram usados ​​pelo usuário. Ao mesmo tempo, a  IES Medical  não será responsável por uma devolução errônea feita pelo usuário. É responsabilidade do usuário devolver o produto correto.
• Em geral, a  IES Medical  não será responsável por qualquer violação ou atraso no cumprimento de qualquer uma das obrigações assumidas, quando for devido a eventos que estão além de seu controle razoável, ou seja, sejam por motivos de força maior, e isso pode incluem, a título de exemplo, mas não exaustivo:
  • Greves, bloqueios ou outras ações industriais.
  • Comoção civil, revolta, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparativos para a guerra.
  • Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou qualquer outro desastre natural.
  • Impossibilidade de utilização de trens, barcos, aviões, transporte motorizado ou outro meio de transporte, público ou privado.
  • Incapacidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
  • Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Desta forma, as obrigações ficarão suspensas durante o período em que o caso de força maior persistir, e a  IES Medical  terá uma prorrogação do prazo para cumpri-las por um período de tempo igual à duração da força maior. A IES Medical  usará todos os meios razoáveis ​​para encontrar uma solução que lhe permita cumprir com suas obrigações, apesar da causa de força maior.

10. COMUNICAÇÕES E NOTIFICAÇÕES POR ESCRITO

Ao utilizar este site, o usuário aceita que a maioria das comunicações com a  IES Medical  sejam eletrônicas (e-mail ou avisos publicados no site).

Para fins contratuais, o usuário concorda em usar este meio eletrônico de comunicação e reconhece que todos os contratos, notificações, informações e outras comunicações que a  IES Medical  envia eletronicamente atendem aos requisitos legais de serem por escrito. Esta condição não afetará os direitos reconhecidos por lei ao usuário.

O Usuário pode enviar notificações e / ou comunicar-se com a  IES Medical  através das informações de contato fornecidas nestas Condições e, quando for o caso, através dos espaços de contato no Site.

Da mesma forma, a menos que estipulado de outra forma, a  IES Medical  pode contatar e / ou notificar o Usuário por e-mail ou no endereço postal fornecido.

11. RENÚNCIA

Nenhuma renúncia pela  IES Medical  de um direito específico ou ação legal ou a falta de exigência pela  IES Medical  de estrito cumprimento por parte do Usuário de qualquer de suas obrigações implicará, nem a renúncia de outros direitos ou ações derivados de um contrato ou das Condições, nem exonera o usuário do cumprimento de suas obrigações.

Nenhuma renúncia por parte da  IES Medical  de qualquer uma destas Condições ou dos direitos ou ações derivados de um contrato terá efeito, a menos que seja expressamente estabelecido que é uma renúncia e seja formalizada e comunicada ao Usuário por escrito.

12. NULIDADE

Se alguma destas Condições for declarada nula e sem efeito por resolução final emitida por autoridade competente, as restantes cláusulas permanecerão em vigor, sem serem afectadas pela referida declaração de nulidade.

13. ACORDO COMPLETO

Estas Condições e qualquer documento ao qual seja feita referência expressa nas mesmas constituem o acordo integral existente entre o Usuário e a  IES Medical  em relação ao objeto de venda e substituem qualquer outro pacto, acordo ou promessa anterior acordado verbalmente ou por escrito pelas mesmas partes .

O Utilizador e a  IES Medical  reconhecem ter consentido na celebração de um contrato sem ter invocado qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte, salvo o que está expressamente mencionado nestas Condições.

14. PROTEÇÃO DE DADOS

As informações ou dados pessoais que o Usuário fornecer à  IES Medical  no decorrer de uma transação no Site, serão tratados de acordo com as disposições da Política de Privacidade ou proteção de dados (contida, quando apropriado, no Aviso Legal e Condições Gerais de uso). Ao acessar, navegar e / ou utilizar o Site, o Usuário consente com o tratamento das referidas informações e dados e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros.

15. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

O acesso, a navegação e / ou utilização deste site e os contratos de compra de produtos através dele serão regidos pela legislação espanhola.

Qualquer controvérsia, problema ou desacordo que surja ou esteja relacionado com o acesso, navegação e / ou uso do Site, ou com a interpretação e execução destas Condições, ou com os contratos de vendas entre a  IES Medical  e o Usuário, será submetido a a jurisdição não exclusiva dos tribunais espanhóis.

16. RECLAMAÇÕES E RECLAMAÇÕES

O Utilizador pode enviar à  IES Medical as  suas reclamações, reclamações ou qualquer outro comentário que pretenda fazer, através dos contactos disponibilizados no início destas Condições (Informações Gerais).

Além disso, o  IES Medical  disponibiliza aos consumidores e usuários formulários oficiais de reclamação, que podem ser solicitados ao  IES Medical  a qualquer momento, utilizando os dados de contato fornecidos no início destas Condições (Informações Gerais).

Da mesma forma, se  surgir uma disputa a partir da conclusão deste contrato de compra entre a  IES Medical e o Usuário, o Usuário como consumidor pode solicitar uma solução extrajudicial de litígios, de acordo com o Regulamento (UE) 524/2013 da União Europeia Parlamento e do Conselho., De 21 de maio de 2013, sobre a resolução de litígios online em matéria de consumo e que altera o Regulamento (CE) 2006/2004 e a Diretiva 2009/22 / CE. Você pode acessar este método através do seguinte site: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.